1. PRIVACY POLICY

(Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Galesia di Davide Tessitore
Via Marino Guerritore, 11
84016 – Pagani (SA)

E-mail di contatto: customer.care@galesia.it

2. Tipologie di dati trattati

La piattaforma Divina Network raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

• Dati anagrafici (es. nickname, eventualmente nome)
• Dati di contatto (numero di telefono, indirizzo e-mail)
• Dati di accesso e utilizzo dell'app
• Dati relativi alle transazioni (gestiti tramite provider terzo)
• Dati tecnici (IP, log, device, cookie – se accettati)
• Preferenze di marketing (consensi)

Non vengono richiesti né trattati dati particolari/sensibili ai sensi dell'art. 9 GDPR.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

Finalità	Base giuridica
Creazione e gestione dell'account	Esecuzione del contratto
Utilizzo dei crediti e messaggistica	Esecuzione del contratto
Pagamenti online	Adempimento contrattuale
Verifica numero di telefono	Consenso
Invio comunicazioni marketing (SMS/e-mail)	Consenso esplicito
Analisi statistiche e marketing	Consenso cookie facoltativi
Adempimenti legali e fiscali	Obbligo di legge

4. Crediti omaggio e marketing

Dopo l'iscrizione, l'utente può ricevere crediti gratuiti a fronte della verifica del numero di telefono, prestando consenso esplicito alla ricezione di comunicazioni promozionali via SMS ed e-mail.

Il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento senza pregiudicare l'accesso ai servizi a pagamento.

5. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di:

• liceità
• correttezza
• trasparenza
• minimizzazione
• sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative idonee a garantire la protezione dei dati.

6. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe, provider esterno conforme agli standard di sicurezza internazionali (PCI-DSS).

7. Cookie e strumenti di tracciamento

La piattaforma utilizza le seguenti tecnologie di tracciamento:

• Cookie tecnici (necessari): indispensabili per il funzionamento della piattaforma (gestione della sessione, autenticazione). Non richiedono consenso.
• Google Tag Manager (GTM-MZB8J7NW): sistema di gestione dei tag di Google. Viene caricato in modalità "consenso negato di default" (Google Consent Mode v2) finché l'utente non esprime il proprio consenso tramite l'apposita banner.
• Google Analytics 4 — Measurement Protocol (G-SL2S38EYDS): tracciamento server-side delle conversioni (acquisto di crediti, verifica del numero di telefono). I dati vengono inviati direttamente dal server di Divina Network a Google Analytics, senza passare dal browser o dal dispositivo dell'utente. Finalità: misurazione delle conversioni, ottimizzazione delle campagne Google Ads.

Base giuridica: consenso esplicito dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Il tracciamento è attivato soltanto dopo che l'utente ha accettato tramite l'apposita banner presente nell'app.

Come revocare il consenso: l'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento contattando il Titolare a customer.care@galesia.it. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google: policies.google.com/privacy

8. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati:

• per tutta la durata dell'account
• fino a richiesta di cancellazione
• per il tempo necessario ad adempiere obblighi legali

9. Diritti dell'utente

L'utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

• accesso
• rettifica
• cancellazione
• limitazione
• portabilità
• opposizione
• revoca del consenso

Le richieste vanno inviate a: customer.care@galesia.it

10. Reclamo

L'utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.